Un dispositif complet ou à la carte
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AGRESSIVITÉ CLIENT :
formez vos équipes en un click et donnez leur des outils !
L'agressivité et les incivilités clients sont une réalité pour les équipes commerciales, pouvant parfois aller jusqu'à des situations extrêmes.
Savoir prévenir et gérer ces situations devient essentiel pour vivre son métier avec sérénité et efficacité.
NOTRE OBJECTIF :
Rendre vos équipes de vente
plus compétentes
et
plus sereines
pour affronter les situations difficiles du quotidien.
Un dispositif complet ou à la carte :
UN E-LEARNING
de 10mn pour acquérir la méthode de
« prévention »
et
« gestion »
de l'agressivité
DU TRAINING
pour développer des réflexes
DU COACHING
pour libérer la parole, « vider son sac » et repartir confiant.e
DES FLASH CODEV
pour résoudre des problèmes opérationnels, se confronter aux diverses situations
UNE COMMUNAUTÉ
pour se sentir moins seul.e et se soutenir dans les progrès
DES EXPERTS
de la RC difficile — formés aux techniques d'accompagnement.
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